Social Media Marketing (SMM) | Агентство Интернет маркетинга Агуру

Social Media Marketing (SMM)

Продвижение бизнеса в социальных сетях

 

Находим подписчиков и превращаем их в покупателей с помощью vkontakte, youtube, facebook, instagram, одноклассники.

 

Социальные сети это место, где люди проводят большую часть времени Интернет-серфинга. До 90% покупателей признают, что на принятие решения о покупке повлияла информация, которую они встречали в соц. сетях. Ссылка на исследование


 

Если вкратце …

ингредиенты smm
1. Регулярное создание и размещение материалов по контент плану.

Важно правильно выбрать форматы: тексты, изображения (правильного размера и количества в одном посте), видео ролики и прочее. Контент бывает информационный (нацеленный на вовлечение и генерацию подписки) и продающий.

2. Рекламная активность.

Реклама бывает платная: это например таргет вконтакте, таргет фейсбук, майтаргет и т. н. нативная — это посевы (размещение постов в крупных развлекательных и тематических сообществах), рекламные вставки в контенте популярных блоггеров и проч.

3. Работа с репутацией

С помощью специальных программ проводится сбор упоминаний о вашем бренде или продукте по всему простору соц. сети. далее менеджер по определенному алгоритму (скрипту) либо вступает в прямое общение с автором упоминания, либо просто участвует в активных ветках с обсуждением.


Какие виды работ мы делаем

1. Аудит, предпроект:

Задача аудита – понять стартовую точку, выявить сильные и слабые стороны как компании и продукта заказчика, так и конкурентов

Оценка площадки и целевой аудитории

Дизайн, подключенные боты, создание портретов и аватаров Целевой Аудитории, наличие накруток. Сегментация ЦА. Отработка событий и заявок менеджером

Контент план

Определение используемых типов контента. Создание заданий на написание статей, подготвку изображений и видео. Создание текстовых и графических креативов для рекламы

Настройка статистики

Разработка воронки продаж, интеграция SMM с другими каналами рекламы для оценки влияния рекламы в соц сети с общим маркетингом компании. Определение KPI (CPC, CPF, CPL, CPO, ER, …). Определение показателей вовлеченности

Анализ конкурентов и особенностей продукта

Анализ сообщества, активности, позиционирования, сильных и слабых сторон. Разработка Уникального Торгового Предложения


2. Подготовка/создание площадки

Готовим площадку к приземлению трафика, чтобы конвертировать трафик в целевые действия

Оформление и наполнение

Дизайн: обложка, аватар, шаблоны постов, вики-меню (при необходимости), Товары / Обложки товаров. Заполнение контентов, создание веток для обсуждений и отзывов

Технические настройки

Подключение приложений, ботов, статистических сервисов, трекеров, систем мониторинга. Интеграция с CRM

Наладка бизнес процесса

Обучение менеджеров, подготовка инструкций и скринкастов. Обработка обращений, скрипты. Регламенты обработки обращений в сообществе


3. Ведение сообществ

Подогреваем аудиторию контентом доводим до целевого действия. Общаемся с аудиторией, вовлекая во взаимодействие с брендом. Раскрываем выгоды предложения и отрабатываем возражения.

Подготовка и размещение контента

Готовим новый контент, оформляем предоставленные материалы. Публикуем контент по графику. Генерируем максимальное число подписчиков

Интерактив

Общаемся с аудиторий внутри сообщества и на других площадках, если создалось обсуждение или поступил отзыв

Обеспечение максимального охвата

Для того, что бы сообщество органически росло, нужно чтобы подписчики как можно чаще видели контент и взаимодействовали с ним. Нужно выкладывать правильный контент с корректной частотой, тогда Смарт лента будет показывать его чаще и выше


4. Таргетированная реклама

Привлечение целевого трафика на площадку, удержание аудитории, донесение выгод продукта.

Размещение рекламы

Показ рекламных постов, таргетированной рекламы и рекламы товаров в ленте и на страницах соц. сетей. Ремаркетинг, сбор аудитории через пиксели

Ежедневный анализ статистики

Особенность таргетированной рекламы в том, что креативы часто «выгорают». Нужно регулярно проводить тесты разных объявлений и подбирать свежие аудитории. Тогда цена клика и цена целевого действия будет в нормальных пределах


Сколько стоит продвижение в социальных сетях?

Если у Вас новый проект и статистики еще нет, мы бесплатно проконсультируем по вопросам планирования. Если у Вас уже действующий проект, то мы в течение двух дней проведем бесплатный первичный аудит и пришлем расчет стоимости продвижения с учетом всех особенностей проекта

Рассчитать стоимость